Als bank blijven wij open om de Belgische consument maximaal te ondersteunen. Onze kantoren werken in deze uitzonderlijke omstandigheden enkel op afspraak.
Wil u toch in het kantoor langskomen? Gelieve dan eerst telefonisch, via e-mail of op onze website een afspraak te maken. Alle contactgegevens vindt u op www.europabank.be/nl/onze-kantoren. Wij blijven telefonisch of via e-mail ook beschikbaar voor al uw vragen.
De banksector roept op om zo veel mogelijk bankverrichtingen digitaal uit te voeren. Mobiel bankieren, internetbankieren en digitale betalingen staan ter beschikking van iedereen. Eb online, ons platform voor internetbankieren, is een perfect veilige manier om vanop afstand te bankieren.
Consumenten die financieel getroffen zijn door de coronacrisis kunnen tijdelijk betalingsuitstel krijgen van hun consumentenkrediet(en). Dit geldt zowel met betrekking tot het tijdelijk uitstel van de terugbetaling van consumentenkredieten als met betrekking tot de verlenging van de nulstellingstermijn. De kredietnemer die uitstel van betaling vraagt, moet aan de volgende voorwaarden voldoen:
Het betalingsuitstel heeft betrekking op zowel kapitaal als interesten en kan gedurende maximaal 3 maanden opgenomen worden. Deze termijn kan bijkomend één maal verlengd worden met nogmaals maximum 3 maanden. Nadat deze periode van uitstel is afgelopen, hernemen de terugbetalingen. Er worden geen dossier- of administratiekosten aangerekend. Wel zijn er interesten verschuldigd op de uitstelperiode. Deze worden verrekend op het einde van het krediet of worden verspreid over de resterende maanden.
Bent u klant bij Europabank en komt u in aanmerking voor betalingsuitstel van uw consumentenkrediet? Contacteer dan uw kantoor en wij helpen u verder.
Meer informatie over het coronavirus en uw geld vindt u op de website van Febelfin:
Vragen en antwoorden betalingsuitstel consumentenkrediet
Consumenten kunnen vanaf nu betalingsuitstel consumentenkrediet aanvragen
Bankkantoren blijven enkel op afspraak open tijdens afbouw quarantainemaatregelen
Alles wat je moet weten over het coronavirus en jouw geld
Charter betalingsuitstel hypothecair krediet
Vragen en antwoorden betalingsuitstel hypothecair krediet van particulieren
Charter betalingsuitstel ondernemingskredieten
Vragen en antwoorden steunmaatregelen voor ondernemingen
Banken ondersteunen particulieren en ondernemingen financieel tijdens coronacrisis
Betalingsuitstel krediet: financiële sector en overheid werken aan uniforme aanpak voor alle banken
Digitaal betalen in coronatijden: deze filmpjes helpen iedereen op weg
Banken schieten particulieren in financiële nood te hulp
Banken vragen klanten om enkel op afspraak naar kantoor te komen voor noodzakelijke verrichtingen
Ook in deze omstandigheden zien fraudeurs hun kans om valse berichten rond het coronavirus uit te sturen. Wees waakzaam en deel nooit uw persoonlijke of financiële gegevens via een link in een sms, WhatsApp-bericht of e-mail!
Meer informatie over deze berichten vindt u op de vrtnws-website, of op onze website bij Veilig internetbankieren.
Hebt u vragen over het elektronisch betaalverkeer of betaaltoestel in uw zaak? Onze helpdesk blijft voor u klaarstaan op het nummer 09/224.74.07