Als bank blijven wij open om de Belgische consument maximaal te ondersteunen. Onze kantoren werken vanaf maandag 26 oktober terug enkel op afspraak, ook voor verrichtingen aan het loket. Het dragen van een mondmasker is verplicht.
Uw bankverrichtingen kan u ook makkelijk digitaal uitvoeren. Eb online, ons platform voor internetbankieren, is een perfect veilige manier om vanop afstand te bankieren. Hebt u nog geen eb online? Dan kan u als klant uw account online activeren met uw eID of itsme-account via onze website.
Wil u toch liever een afspraak maken? Dat kan zeker! Maak uw afspraak met uw kantoor telefonisch, via e-mail of op onze website. Alle contactgegevens vindt u op www.europabank.be/nl/onze-kantoren. Wij blijven telefonisch of via e-mail ook beschikbaar voor al uw vragen.
Particulieren die financieel getroffen zijn door de coronacrisis kunnen tijdelijk betalingsuitstel krijgen van hun hypothecair krediet. Wie reeds onder het initiële charter betalingsuitstel kreeg toegekend, kan een verlenging van het lopende betalingsuitstel tot 31 december 2020 aanvragen indien hij/zij, op het moment van de aanvraag voor de verlenging, nog steeds voldoet aan de voorwaarden voor het bekomen van het initiële betalingsuitstel:
De mogelijkheid tot verlenging tot 31 december 2020 geldt voor:
De aanvraag tot verlenging van het betalingsuitstel dient te gebeuren tussen 17 augustus 2020 en 20 september 2020. Bent u klant bij Europabank en komt u in aanmerking voor verlenging van betalingsuitstel van uw hypothecair krediet? Contacteer dan uw kantoor en wij helpen u verder.
Consumenten die financieel getroffen zijn door de coronacrisis kunnen tijdelijk betalingsuitstel krijgen van hun consumentenkrediet(en). Dit geldt zowel met betrekking tot het tijdelijk uitstel van de terugbetaling van consumentenkredieten als met betrekking tot de verlenging van de nulstellingstermijn. De kredietnemer die uitstel van betaling vraagt, moet aan de volgende voorwaarden voldoen:
Het betalingsuitstel heeft betrekking op zowel kapitaal als interesten en kan gedurende maximaal 3 maanden opgenomen worden. Deze termijn kan bijkomend één maal verlengd worden met nogmaals maximum 3 maanden. Nadat deze periode van uitstel is afgelopen, hernemen de terugbetalingen. Er worden geen dossier- of administratiekosten aangerekend. Wel zijn er interesten verschuldigd op de uitstelperiode. Deze worden verrekend op het einde van het krediet of worden verspreid over de resterende maanden.
Bent u klant bij Europabank en komt u in aanmerking voor betalingsuitstel van uw consumentenkrediet? Contacteer dan uw kantoor en wij helpen u verder.
Meer informatie over het coronavirus en uw geld vindt u op de website van Febelfin:
Vanaf zaterdag 11 juli zijn mondmaskers ook verplicht in publieke ruimte bankkantoor
Betalingsuitstel krediet voor burgers en bedrijven kan worden verlegd tot eind 2020
Maatregelen om particulieren en ondernemingen te ondersteunen uitgebreid en verlengd
Vragen en antwoorden betalingsuitstel consumentenkrediet
Consumenten kunnen vanaf nu betalingsuitstel consumentenkrediet aanvragen
Alles wat je moet weten over het coronavirus en jouw geld
Charter betalingsuitstel hypothecair krediet
Vragen en antwoorden betalingsuitstel hypothecair krediet van particulieren
Charter betalingsuitstel ondernemingskredieten
Vragen en antwoorden steunmaatregelen voor ondernemingen
Banken ondersteunen particulieren en ondernemingen financieel tijdens coronacrisis
Digitaal betalen in coronatijden: deze filmpjes helpen iedereen op weg
Ook in deze omstandigheden zien fraudeurs hun kans om valse berichten rond het coronavirus uit te sturen. Wees waakzaam en deel nooit uw persoonlijke of financiële gegevens via een link in een sms, WhatsApp-bericht of e-mail!
Meer informatie over deze berichten vindt u op de vrtnws-website, of op onze website bij Veilig internetbankieren.
Hebt u vragen over het elektronisch betaalverkeer of betaaltoestel in uw zaak? Onze helpdesk blijft voor u klaarstaan op het nummer 09/224.74.07