Europabank

Coronavirus update

---

Het coronavirus houdt België en de rest van de wereld stevig in zijn greep. Ook de financiële wereld ontsnapt er niet aan. Wij houden u de komende weken via deze pagina op de hoogte van de maatregelen die Europabank en de financiële sector nemen.

Onze kantoren

---

Als bank blijven wij open om de Belgische consument maximaal te ondersteunen. Onze kantoren werken in deze uitzonderlijke omstandigheden enkel op afspraak.

Wil u toch in het kantoor langskomen? Gelieve dan eerst telefonisch, via e-mail of op onze website een afspraak te maken. Alle contactgegevens vindt u op www.europabank.be/nl/onze-kantoren. Wij blijven telefonisch of via e-mail ook beschikbaar voor al uw vragen.

De banksector roept op om zo veel mogelijk bankverrichtingen digitaal uit te voeren. Mobiel bankieren, internetbankieren en digitale betalingen staan ter beschikking van iedereen. Eb online, ons platform voor internetbankieren, is een perfect veilige manier om vanop afstand te bankieren.

Nieuws uit de sector

---

Meer informatie over het coronavirus en uw geld vindt u op de website van Febelfin:

Alles wat je moet weten over het coronavirus en jouw geld

Banken en overheid treffen maatregelen om bedrijven en particulieren financieel zo goed mogelijk bij te staan in coronacrisis

Digitaal betalen in coronatijden: deze filmpjes helpen iedereen op weg

Banken schieten particulieren in financiële nood te hulp

Banken vragen klanten om enkel op afspraak naar kantoor te komen voor noodzakelijke verrichtingen

1 gouden regel voor bedrijven die het financieel moeilijk (zullen) hebben door coronacrisis: praat er meteen over met je bankier

Corona & phishing

---

Ook in deze omstandigheden zien fraudeurs hun kans om valse berichten rond het coronavirus uit te sturen. Wees waakzaam en deel nooit uw persoonlijke of financiële gegevens via een link in een sms, WhatsApp-bericht of e-mail!

Meer informatie over deze berichten vindt u op de vrtnws-website, of op onze website bij Veilig internetbankieren.

Elektronisch betalen in uw handelszaak

---

Verwerking van uw betaalverkeer

Laat u de elektronische betalingen in uw zaak verwerken door Europabank, maar ligt het betaalverkeer momenteel even stil? Geen probleem: u betaalt geen transactiekosten wanneer er geen transacties zijn. En aangezien wij ook geen abonnementskosten aanrekenen, beperken wij de kosten voor u tot het minimum.

Uw betaaltoestel reinigen

In deze omstandigheden wordt betalen met de kaart sterk aangeraden. Hierbij is een goede hygiëne van uw betaaltoestel cruciaal. Enkele tips over hoe u uw betaalterminal kan reinigen vindt u hier:

Worldline terminals

CCV toestellen

Onze helpdesk staat paraat

Hebt u vragen over het elektronisch betaalverkeer of betaaltoestel in uw zaak? Onze helpdesk blijft voor u klaarstaan op het nummer 09/224.74.07