Onze visie

---

Europabank durft te geloven in de plannen en dromen van haar klanten.
We zijn een waardengedreven organisatie die professionelen en particulieren vooruit helpt. Zonder drempels en met een persoonlijke aanpak.

Wij geloven dat durvers ons respect verdienen en we bekijken altijd hoe we hen het best kunnen helpen. Met een realistische en open blik op de financiële situatie van de aanvrager, een luisterend oor voor hun plannen én met sociale verantwoordelijkheid.

We durven te geloven in de toekomst en in onze medewerkers - jong en oud.
Onze bank geeft kansen aan wie zijn strepen heeft verdiend én aan zij die onze toekomst in handen durven nemen.
We geloven dat beide van elkaar kunnen leren.

Open en uitnodigend. Progressief, creatief en met drive.
Zo zijn we tegenover onze klanten, maar ook tegenover elkaar binnen het bedrijf.

Onze missie

---

Europabank heeft 3 stakeholders waarvoor we een meerwaarde willen creëren:

• We willen onze klanten op een maatschappelijk verantwoorde wijze een kwaliteitsvolle dienstverlening verschaffen.
• We willen onze medewerkers werkzekerheid, een correcte vergoeding en een aangename werkomgeving bieden.
• We willen onze aandeelhouders een marktconform rendement op het ingezet kapitaal verschaffen.

De tevredenheid van onze klanten is de basis om de verwachtingen van alle stakeholders in te lossen.

Wij willen een bank zijn voor particulieren, zelfstandige ondernemers en KMO's met de durf om hun plannen te realiseren. Wij verlagen drempels door dicht bij onze klanten te staan en steeds het persoonlijk contact na te streven. Onze producten moeten eenvoudig en transparant zijn. Wij hebben oog voor toekomstige evoluties in onze sector en zorgen ervoor dat wij als nichebank ook technologisch mee zijn. We hebben ook zélf de durf om te vernieuwen waar nodig.