Le coronavirus resserre son emprise sur la Belgique et le reste du monde. Le monde financier ne lui échappe pas non plus. Dans les prochaines semaines, nous vous tiendrons également informés des mesures prises par Europabank et le secteur financier.
En tant que banque, nous restons ouverts pour continuer à apporter un maximum de soutien aux consommateurs belges. À partir du lundi 26 octobre, nos agences ne travailleront plus que sur rendez-vous, y compris pour les opérations au guichet. Le port du masque buccal est obligatoire.
Vous pouvez également effectuer vos transactions bancaires facilement par voie numérique. Eb online, notre plateforme de la banque en ligne, est un moyen parfaitement sûr d'effectuer des opérations bancaires à distance. Si vous n'avez pas encore eb online, vous pouvez en tant que client, activer votre compte en ligne avec votre carte eID ou votre compte itsme via notre site web.
Vous préférez prendre rendez-vous ? Aucun problème ! Prenez rendez-vous avec votre agence par téléphone, par e-mail ou sur notre site web. Toutes les coordonnées sont disponibles sur www.europabank.be/fr/nos-agences. Nous restons également disponibles par téléphone ou par e-mail pour toutes vos questions.
Les particuliers qui ont été touchés financièrement par la crise du coronavirus peuvent obtenir un report temporaire de paiement de leur crédit hypothécaire.
Toute personne ayant déjà bénéficié d'un report de paiement au titre de la charte initiale peut demander une prolongation de ce report de paiement jusqu'au 31 décembre 2020 si, au moment de la demande de prolongation, il/elle répond toujours aux conditions pour l'obtention du report de paiement initial :
La possibilité de prolongation jusqu'au 31 décembre 2020 s'applique :
La demande de prolongation du report de paiement doit, dans tous les cas, être introduite entre le 17 aôut 2020 et le 20 septembre 2020. Vous êtes client chez Europabank et pouvez bénéficier d'une prolongation du report de paiement pour votre crédit hypothécaire ? Contactez votre agence et nous vous aiderons.
Les consommateurs qui ont été financièrement touchés par la crise du coronavirus pourront bientôt obtenir un report temporaire de paiement de leur(s) crédit(s) à la consommation. Ceci s'applique tant au report temporaire du remboursement de crédits à la consommation qu'à la prolongation du délai de zérotage.
L'emprunteur ou l'emprunteuse qui demande un report de paiement doit remplir quelques conditions. Il/elle
Le report de paiement porte à la fois sur le capital et les intérêts et sa durée est de maximum 3 mois. Cependant, cette période peut être prolongée une seule fois de 3 mois de plus maximum. Au-delà de l'expiration de cette période de report, les remboursements reprendront leur cours. Il ne sera pas facturé de frais de dossier, ni de frais administratifs. Cependant, des intérêts seront dus pour la période de report. Ceux-ci seront réglés à la fin du crédit ou répartis sur les mois restants.
Vous êtes client chez Europabank et pouvez bénéficier d'un report de paiement pour votre crédit à la consommation ? Contactez votre agence et nous vous aiderons.
Vous trouverez plus d'infos sur le coronavirus et votre argent sur le site web de Febelfin:
Le report de paiement des credits au bénéfice des citoyens et des entreprises
Les mesures pour soutenir les particuliers et les entreprises sont étendues et prolongées
Tout ce que vous devez savoir sur le coronavirus et votre argent
Charte report de paiement crédit hypothécaire
Questions et réponses report de paiement crédit hypothécaire des particuliers
Charte report de paiement crédit aux entreprises
Questions et réponses mesures de soutien aux entreprises
Les banques soutiennent financièrement particuliers et entreprises durant la crise du coronavirus
Les banques viennent au secours des particuliers en détresse financière
En ces circonstances aussi, les fraudeurs tentent leur chance en envoyant des faux messages concernant le coronavirus. Restez vigilants et ne partagez jamais vos données personnelles ou financières via un lien dans un sms, un message WhatsApp ou par mail.
Vous trouverez plus d'infos sur le phishing sur La banque par internet sécurisée.
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