Cookies

Lors d'une visite sur notre site internet, nous conservons de façon temporaire certains paramètres dans des 'cookies' afin d'offrir un meilleur service à l'internaute.

Un cookie est un fichier texte contenant une quantité de données que le serveur envoie au navigateur pour qu'il soit sauvegardé et renvoyé au serveur lors de la prochaine visite. Cela permet au serveur de reconnaître le navigateur et de suivre ce que l'utilisateur ou le navigateur web a fait dans le passé. Un 'cookie' est fabriqué par un programme sur le serveur du site internet mais est stocké sur le disque dur de l'ordinateur de l'internaute. Les 'cookies' qui sont fabriqués par le site internet d'Europabank permettent de faire correspondre les services aux besoins de chaque internaute, besoins qui peuvent être identifiés grâce à ces 'cookies'.

Les cookies sont répartis en différentes catégories :

  • Les cookies non modifiables : ce sont les cookies fonctionnels nécessaires et les cookies anonymes d'analyse.

    Les cookies fonctionnels nécessaires :
    Ces cookies ont pour but d'améliorer le fonctionnement et l'expérience d'utilisateur du site internet et/ou de l'application, comme le choix de la langue, le choix de cookies. Il est possible que vous receviez des messages d'Europabank sur des sites internet et applis d'autres parties, mais ils ne sont pas sélectionnés spécifiquement pour vous.

    Si vous autorisez votre navigateur à enregistrer votre localisation, l'agence Europabank la plus proche de chez vous est déterminée. Si vous sélectionnez une agence sur le site internet, cette agence est déterminée. L'agence est enregistrée dans un 'cookie'. Cette agence sera montrée lors de chaque prochaine visite.

    Pour installer les cookies de Google, nous utilisons Google Tag Manager. Pour les cookies que Google Tag Manager télécharge et les possibles données qu'ils collectent, nous vous renvoyons à la Google Tag Manager Use policy.

    Lorsque vous vous connectez à notre plateforme de la banque en ligne (eb online), des cookies sont installés pour contrôler votre identité avant de vous donner accès à votre compte personnel. Afin d'améliorer le fonctionnement et l'expérience d'utilisateur comme le choix de la langue, la méthode de connexion, l'option 'J'ai plusieurs digipass' sur notre plateforme de la banque en ligne (eb online), des cookies sont installés.

    Pour faire face aux charges de nombreuses 'demandes', Europabank fait appel à plusieurs réseaux/serveurs. Pour cette raison, des cookies temporaires sont téléchargés afin de garantir le fonctionnement du site internet.

    Pour retenir quelle est la dernière application/page qu'un visiteur a utilisée/visitée, Europabank installe un cookie temporaire.

    Les cookies de sessions qui sont fabriqués sur le site internet d'Europabank/la plateforme eb online enregistrent des données concernant les pages du site qui sont visitées. Ces cookies de sessions sont sauvegardés dans la mémoire de l'ordinateur et disparaissent une fois votre visite sur notre site internet terminée. Ces cookies font en sorte que les données introduites par le visiteur ne soient pas perdues sur le serveur lors des étapes pour compléter les formulaires/demandes et assurent la protection du site internet.

    Si vous détruisez ces cookies du disque dur de votre pc ou appareil internet mobile, vous devrez spécifier à nouveau vos paramètres d'utilisateur lors de votre prochaine consultation de notre site.

    Les cookies anonymes d'analyse :
    Ces cookies sont destinés à analyser de manière anonyme l'utilisation du site internet et/ou de l'application. Il est possible que vous receviez des messages d'Europabank sur des sites internet et applis d'autres parties, mais ils ne sont pas sélectionnés spécifiquement pour vous.

    Pour mesurer le succès de la publicité sur internet, un cookie anonyme est installé par Europabank et/ou par des tiers lorsque l'on clique sur une publicité Europabank. Cela nous donne des informations au sujet des sites internet à partir desquels l'utilisateur s'est procuré l'accès au site internet d'Europabank et via quelle publicité.

    Afin de mesurer comment un visiteur s'est retrouvé pour la première fois sur le site d'Europabank, un cookie anonyme est installé par Europabank.

    Nous utilisons Google Analytics pour suivre les statistiques de visite de notre site internet. Ce système enregistre quelles pages de notre site sont visitées, d'où viennent les internautes et sur quoi ils cliquent, quels navigateur et résolution d'écran ils utilisent et encore beaucoup d'autres informations. Pour les cookies que Google télécharge et les possibles données qu'il collecte, nous vous renvoyons aux règles de confidentialité de Google Analytics.

    Afin de mieux protéger votre vie privée, nous avons conclu une convention de traitement avec Google. Pour le partage de données collectées via Google Analytics, nous avons configuré de façon standard qu'aucunes données ne soient échangées avec d'autres produits et services de Google. Par contre, les données sont partagées avec des produits et services de Google qui sont liés au compte de Google Analytics. C'est le cas pour Google AdWords et Google Search Console.

    Afin de travailler de la façon la plus anonyme possible, les adresses IP sont rendues anonymes. De cette manière, la dernière partie de l'adresse IP est supprimée avant d'être transmise à Google.

    Les cookies d'analyse de site internet sont sauvegardés pour une durée maximale de 24 mois sur l'ordinateur de l'internaute.

  • Les cookies modifiables : ils comprennent les cookies personnels et les cookies publicitaires.

    Les cookies personnels (pas anonymes) :
    Ces cookies sont destinés à enregistrer des préférences comme le nom d'utilisateur, 'Les 4 derniers chiffres de votre numéro de gsm' dans la plateforme de banque en ligne (eb online). Vous devez cocher cette option sur l'écran de connexion d'eb online. Si vous la cochez, un cookie personnel sera installé. Si vous souhaitez supprimer ce cookie personnel, cliquez sur 'Supprimer cookie personnel' sur l'écran de connexion d'eb online.

    Il est possible que vous receviez des messages d'Europabank sur des sites internet et applis d'autres parties, mais ils ne sont pas sélectionnés spécifiquement pour vous.

    Les cookies publicitaires (pas anonymes) :
    Ces cookies sont destinés à envoyer des messages publicitaires personnels.

    Vous donnez par la présente votre consentement explicite pour analyser votre visite au niveau individuel et utiliser ces analyses pour des messages personnels sur le site internet/l'appli d'Europabank et d'autres parties.

    Europabank fait de la publicité sur Facebook et fait usage de Facebook Exchange (remarketing). Pour cela, Europabank et/ou des tiers téléchargent des cookies. Cette information est utilisée afin de mieux connaître nos visiteurs et afin d'optimaliser notre site et nos publicités. Facebook nous fournit ce service et utilise l'information pour pouvoir établir un profil de publicité pertinent grâce auquel nous pouvons offrir de la publicité ciblée. Pour les cookies que Facebook télécharge et les possibles données qu'ils collectent de cette façon, nous vous renvoyons à la politique de confidentialité de Facebook.

    Vous pouvez toujours modifier les paramètres pour les cookies publicitaires de Facebook. Vous pouvez modifier ces paramètres dès que vous êtes connecté à Facebook. Attention, cette politique de confidentialité peut changer régulièrement. Europabank n'a aucune influence sur cette politique de confidentialité.

    Europabank fait de la publicité via Google. Pour les annonces Google, nous pouvons utiliser des fonctions de Google Analytics comme le remarketing, le rapport d'affichage pour le réseau Google Display, l'intégration de DoubleClick Campaign Manager ou les rapports d'intérêt et rapports démographiques de Google Analytics. À cet effet, nous et/ou des tiers utilisons de manière combinée des cookies directs et des cookies indirects (comme le cookie DoubleClick). Nous utilisons ces informations pour obtenir une image plus précise de nos visiteurs et pour optimaliser notre site et nos publicités.

    Google qui fournit ce service, utilise l'information pour construire un profil d'annonce pertinent avec lequel on peut proposer une publicité mieux ciblée. Si les utilisateurs ont autorisé Google à associer leur historique de navigation sur le web et dans les applications à leur compte Google et à utiliser les données de leur compte pour personnaliser les annonces, Google utilisera les données des utilisateurs connectés ainsi que nos données Google Analytics afin de créer des listes d'audience pour le remarketing multi-appareil. Cette association est temporaire et permet de montrer nos annonces à ces listes d'audience. Pour les cookies que Google télécharge et les possibles données qu'il collecte, nous vous renvoyons aux règles de confidentialité de Google Analytics.

    Vous pouvez toujours modifier les paramètres des cookies pour les publicités Google Analytics Display, dont la possiblité de se déconnecter. Attention, la politique de confidentialité peut changer régulièrement. Europabank n'a aucune influence sur cette politique de confidentialité.

    Les cookies publicitaires sont sauvegardés pour une durée maximale d'1 mois sur l'ordinateur de l'internaute.

Modifier le choix de cookies ?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en modifiant votre choix de cookies dans les 'Paramètres des cookies'. Les cookies fonctionnels et les cookies anonymes d'analyse sont des cookies non modifiables. Ces cookies sont installés de manière standard lorsque vous utilisez le site internet. Vous pouvez toujours modifier les cookies personnels et les cookies publicitaires.

Autoriser ou bloquer les cookies ?

La plupart des navigateurs internet acceptent automatiquement les cookies. Vous pouvez empêcher que des cookies soient sauvegardés sur votre ordinateur ou appareil internet mobile en configurant votre navigateur pour que les cookies ne soient pas acceptés. Certains navigateurs internet disposent d'une option qui efface les cookies après chaque utilisation. Vous trouverez cette fonction auprès des différents navigateurs sous les dénominations suivantes :

  • Internet Explorer versie 8 et plus / Microsoft Edge : InPrivate
  • Google Chrome version 10 et plus : Incognito
  • Firefox versie 3.5 et plus : Private Browsing
  • Safari version 2 et plus : Private Browsing
  • Opera version 10.5 et plus : Private Browsing

Vous trouverez les instructions exactes dans le manuel de votre navigateur.

Sur le site www.youronlinechoices.com, vous trouverez la méthode pour refuser les cookies sur les navigateurs les plus courants.

Pour plus d'informations, voir aussi les liens suivants :

Vous pouvez effacer à tout moment des cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur ou appareil internet mobile. Si vous choisissez de ne pas accepter les cookies, vous pourrez toujours visiter notre site internet mais sans cookies, nous ne pouvons pas vous garantir une expérience d'utilisateur optimale.

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