Europabank

Was: leerkracht aardrijkskunde/biologie/natuurwetenschappen
Is nu: commercieel adviseur in het Europabank-kantoor in Hasselt

Waarom de switch?

'Ik werk sinds het voorjaar van 2023 bij Europabank, op ons kantoor in Hasselt. Hier behandel ik alle aanvragen voor leningen, leasing en renting van A tot Z. Dat betekent dat ik in elke fase van het proces nauw contact heb met de klant, wat ik erg leuk vind. Mijn team in Hasselt bestaat uit vier mensen, en we werken heel hecht samen. Hoewel ik oorspronkelijk niet uit de financiële wereld kom, past deze job verrassend goed bij me.'

'Hiervoor heb ik een achtergrond als agro-biotechnoloog en ben ik opgeleid om les te geven in aardrijkskunde, biologie en natuurwetenschappen. Toch ben ik nooit in het onderwijs gestapt. Ik besloot iets anders te zoeken en ontdekte via de website van Europabank deze functie. Ik was vooral aangetrokken door de stabiliteit en de leermogelijkheden die de functie me zouden bieden.'

Hoe verliep de switch?

'De overstap naar de bankwereld leek een grote stap, maar viel best mee. Ik heb al een aantal theoretische opleidingen afgerond, en nu ben ik bezig met de praktische kant van mijn opleiding. Collega's staan altijd klaar om me te helpen en te begeleiden. Europabank hecht veel belang aan on-the-job training, en er wordt echt de tijd genomen om nieuwe medewerkers goed op te leiden. Bepaalde certificaten zijn verplicht voor mijn functie, zoals het Febelfin-examen om leningen te mogen verstrekken. Gelukkig krijg ik voor die examens alle benodigde ondersteuning vanuit mijn job.'

Was: poetshulp
Is nu: onthaalmedewerker bij Europabank

Wat doe je nu?

'Ik ben onthaalmedewerker op de hoofdzetel van Europabank in Gent. Naast onthaal doe ik mee de administratie van de bank. Ik ontvang de bezoekers, neem de telefoons op, sta mee in voor de facturatie en verdeel de mails in de mailbox. De job is divers. Er komt veel bij kijken, zoals het controleren van camerabeelden op vraag van de politie of het bellen naar eigenaars van kantoren als er daar werken staan te gebeuren. Ervoor was ik poetshulp bij diverse bedrijven, waaronder ook Europabank, waar ik veel van mijn huidige collega's heb leren kennen. Dat heb ik in totaal vijf jaar gedaan.'

Hoe verliep de switch?

'Een aantal van mijn huidige Europabank-collega's heeft op mij ingepraat om te solliciteren toen de vacature voor onthaalmedewerker vrijkwam. Ik had een klein duwtje in de rug nodig, maar ik ben blij met de omschakeling. Ik heb het nu veel rustiger in mijn hoofd. Ik kende iedereen al en dat heeft zeker geholpen. Ze zijn geduldig en helpen mij waar nodig. Het pluspunt is dat je hier bij iedereen terecht kunt. Het is aangenaam werken.'

Was: maître d'hôtel
Nu: kantoorhouder van het kantoor in Leuven

Waarom de switch?

'Ik ben in het najaar van 2022 begonnen als commercieel adviseur in het kantoor van Merksem. Sinds juli 2025 ben ik kantoorhouder van het kantoor in Leuven. Ik had al lang interesse in de financiële sector, maar eerlijk gezegd dacht ik dat dit soort banen onbereikbaar voor mij zouden zijn zonder hoger diploma. Voorheen werkte ik in de horeca en evenementenbranche als maître d'hôtel. Ik werkte ook tijdelijk bij Delhaize, maar wilde toch iets wat beter bij mijn ambities paste. Toen ik online naar nieuwe uitdagingen zocht, ontdekte ik dat Europabank openstaat voor mensen zonder klassieke vooropleiding. Het voelde als een kans die ik niet kon laten liggen.'

Hoe verliep de switch?

'Ik kreeg direct een on-the-job-opleiding zonder enige voorkennis in het bankwezen. Dat vond ik enorm waardevol. Het feit dat Europabank geen specifieke voorkennis vereiste, was een opluchting. Ook voor mijn certificaten, zoals het examen bij Febelfin, kreeg ik veel steun. Dit maakte de overgang een stuk makkelijker. Daarnaast biedt Europabank regelmatig extra opleidingen aan, zoals voor specifieke diensten als Cards. En ze bieden zelfs trainingen rond bijvoorbeeld stressbeheer, wat ook buiten het werk goed van pas komt.'

'Ik vond het heel verrassend hoe open en warm de werksfeer hier is. Er heerst een collegiale sfeer onder de collega's, zowel op het kantoor als met de directe leidinggevenden.'