Wij maken gebruik van cookies. Meer informatie over cookies en het verwijderen van cookies vindt u in de cookie policy. Door verder te surfen geeft u Europabank de toelating cookies te plaatsen. Die kunnen dienen voor het gebruik van de website of om marketingcontent aan te bieden die aangepast is aan uw interesses op deze website en andere websites via cookies van partners. Lees meer over cookies. OK

Bankkaarten zijn uitgerust om u veilig te laten bankieren. Toch trachten sommigen met vindingrijke trucs uw kaartgegevens te bemachtigen. Gelukkig heeft u weinig te vrezen als u enkele simpele vuistregels volgt.

Heeft u toch uw kaartgegevens doorgegeven? Neem dan onmiddellijk contact op met Europabank (09 224 74 07) of Card Stop (070 344 344, max. 0,30 euro per minuut).

Uw kredietkaart en/of debetkaart verloren of gestolen.

Visa of MasterCard

Bel zo snel mogelijk naar Europabank. Uw kredietkaart kunt u 24u op 24 laten blokkeren.
  • Vanuit België: 09 224 74 07
  • Vanuit het buitenland: +32 9 224 74 07

Debetkaart

Bel zo snel mogelijk naar uw bankkantoor of naar ons centrale nummer 09 224 74 07, waar we u elke dag van 8 tot 24u te woord staan. Kan u uw kantoor of onze centrale diensten niet bereiken, bel dan Card Stop.
  • Vanuit België: 070 344 344 (max. 0,30 euro per minuut)
  • Vanuit het buitenland: +32 70 344 344 (kostprijs wordt bepaald door de buitenlandse operator)

Tip: vergeet bij diefstal niet om aangifte te doen bij de lokale politie.

Geef fraudeurs geen kans

Hoe herkent u phishing?

Phishing (letterlijk: 'vissen') is een techniek waarbij fraudeurs zich uitgeven voor uw bankier of een kredietkaartbedrijf. Via mail of telefoon trachten ze uw persoonlijke gegevens te ontfutselen.
Daarbij vragen ze naar:

  • uw naam
  • adres
  • kaartnummer
  • pincode
  • de veiligheidscode achteraan op uw kaart
  • ...

Ook misleidende meldingen zoals 'uw kredietkaart werd geannuleerd' of 'uw kaart wordt geblokkeerd als u niet reageert' komen vaak voor.

Meer informatie over phishing vindt u op de website van Febelfin.

Hoe beschermt u zich?

Met deze tips voor veilig gebruik bent u malafide personen te slim af:

  • Geef nooit uw kaartgegevens of andere vertrouwelijke informatie door via mail of telefoon. Europabank zal u nooit vragen om dat te doen.
  • Antwoord nooit op twijfelachtige mails en open zeker geen bijlagen. Die kunnen een virus bevatten.